Les bornes libre-service aéroportuaires gagnent en popularité pour réduire les temps d'attente

Imaginez que vous traîniez vos bagages à travers un terminal d'aéroport animé, face à une file sans fin aux comptoirs d'enregistrement.Votre voyage parfait doit-il commencer par cette attente frustrante?Heureusement, il existe une solution plus intelligente: les kiosques en libre-service des aéroports.

L'enregistrement en libre-service est en train de devenir le choix préféré des voyageurs avertis du monde entier.Ce guide complet vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur le self-service, de ses fonctions de base à des conseils d'utilisation pratiques, vous aidant à maîtriser cette innovation de voyage efficace.

En termes simples, les kiosques en libre-service des aéroports sont des terminaux autonomes qui reproduisent la plupart des fonctions des comptoirs d'enregistrement traditionnels.Ces appareils sophistiqués permettent aux passagers de réaliser de manière indépendante les procédures d'embarquement, y compris l'impression de cartes d'embarquement, la vérification des bagages, la vérification de l'identité, et même en utilisant la technologie de reconnaissance faciale.

Ces kiosques sont généralement situés à proximité des zones de billetterie des compagnies aériennes ou des zones de dépôt de bagages et servent de composants de première ligne des systèmes de gestion des frontières.s'assurer que les voyageurs terminent sans heurts les processus de vérification avant le vol;.

La conception d'un kiosque en libre-service entièrement fonctionnel implique l'intégration de divers composants de précision dans un dispositif ergonomique.Contrairement aux terminaux hôteliers en libre-service connectés aux systèmes de gestion de propriété, les kiosques d'aéroport interagissent avec des bases de données nationales plus complexes. Les compagnies aériennes et le personnel de l'aéroport peuvent utiliser ces terminaux pour vérifier les mandats d'arrêt en cours, les reçus imprimés,et envoyer des alertes lorsque les passagers risquent de manquer les délais d'enregistrement.

Pour les aéroports et les compagnies aériennes, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les coûts reste primordiale.

Auparavant limités aux processus manuels de vérification de l'identité, les aéroports bénéficient désormais de kiosques conviviaux qui éliminent les longues files d'attente tout en accélérant le traitement des passagers.Ces avantages sont particulièrement prononcés pendant les périodes de pointe.

Comparés aux comptoirs traditionnels, les kiosques en libre-service fonctionnent beaucoup plus rapidement, ce qui permet d'économiser un temps précieux pour les compagnies aériennes et les passagers.les voyageurs peuvent effectuer les formalités plus rapidement, réduisant le stress avant le vol.

Les kiosques permettent la sélection des sièges et la personnalisation du voyage. Les passagers peuvent choisir leurs sièges préférés, demander des accommodements spéciaux (comme les besoins alimentaires ou l'assistance en fauteuil roulant),et parfois même améliorer leurs billets.

La vérification automatisée de l'identité minimise les erreurs humaines tout en accélérant les processus de contrôle de sécurité, créant ainsi une expérience de voyage plus efficace et plus sûre.

Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et avec un minimum de personnel, ces kiosques réduisent considérablement les dépenses de personnel des aéroports et des compagnies aériennes.

Les processus simplifiés permettent aux voyageurs de s'enregistrer selon leurs propres horaires, ce qui est particulièrement bénéfique pour les voyageurs d'affaires qui sont sensibles au temps.Les interfaces multilingues améliorent encore l'accessibilité pour les passagers internationaux.

La disponibilité 24 heures sur 24 s'avère inestimable pour les vols tôt le matin ou tard dans la nuit, lorsque les comptoirs traditionnels peuvent être fermés.

Les passagers conservent une totale autonomie sur leur processus d'enregistrement, corrigeant facilement les erreurs ou modifiant les détails de la réservation au besoin.

Bien que cela soit intuitif, les utilisateurs débutants apprécieront peut-être ce parcours en sept étapes:

1. Localiser les kiosques:Généralement positionné dans les halls des terminaux près des zones d'enregistrement, suivez la signalisation ou demandez au personnel des directions.
2. Sélectionnez la langue:Choisissez votre langue préférée parmi les options disponibles.
3. Entrez les détails du vol:Entrez votre nom, votre numéro de confirmation ou vos informations sur les voyageurs fréquents.
4. Vérifier les informations de vol:Examinez attentivement les détails affichés, y compris les affectations des portes et les heures de départ.
5. Choisissez les sièges:Sélectionnez votre siège préféré ou acceptez des affectations automatisées.
6. Imprimer les documents:Récupérez votre carte d'embarquement et vos étiquettes de bagages, en les fixant en toute sécurité avant de procéder au dépôt des bagages.

• Vérifier en ligne:De nombreuses compagnies aériennes proposent un enregistrement en ligne à l'avance pour rationaliser les processus aéroportuaires.
• Portez une pièce d'identité appropriée:Ayez toujours à portée de main une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement.
• Vérifiez les détails:Vérifiez toutes les informations avant de terminer pour éviter les complications.
• Arrivez tôt:Même avec des kiosques, laissez suffisamment de temps pour la sécurité et les procédures d'embarquement.

Je dois imprimer des cartes d'embarquement aux kiosques?
Beaucoup de compagnies aériennes acceptent les cartes d'embarquement mobiles affichées sur les smartphones.

Comment les kiosques améliorent-ils la commodité des déplacements?
Au-delà des économies de temps, les options biométriques sans contact (comme la reconnaissance faciale) minimisent le contact avec la surface, réduisant les risques de transmission des germes.

Et si je rencontre des problèmes techniques?
Le personnel de l'aéroport ou les représentants des compagnies aériennes peuvent vous aider à résoudre les problèmes de kiosque.

Les bagages enregistrés nécessitent-ils des visites au comptoir?
Les kiosques gèrent le traitement des bagages lorsqu'ils sont équipés d'une fonction d'impression d'étiquettes.

Y a-t-il des frais pour l'utilisation du kiosque?
L'enregistrement standard reste gratuit, bien que des services auxiliaires tels que les mises à niveau puissent entraîner des frais.

Une pièce d'identité est-elle obligatoire?
Une pièce d'identité valide est requise pour vérifier l'identité et la réservation.