Augmentation des revenus : comment les kiosques stimulent les ventes et la fidélisation de la clientèle

UneKiosque à écran tactileC'est un puissant outil de vente croisée qui peut être plus efficace qu'un employé humain. C'est un moteur basé sur les données pour améliorer les résultats d'une entreprise.

• Des conseils judicieux:Les kiosques peuvent être programmés pour afficher des offres personnalisées et pertinentes.un kiosque dans un cinéma peut suggérer une plus grande taille de maïs soufflé ou une combinaison de boissons après qu'un client ait sélectionné son billet de cinémaLes données montrent que ces instructions fonctionnent: une étude réalisée dans le secteur des restaurants à service rapide (QSR) a révélé que la valeur moyenne des commandes a augmenté de15 à 20%après la mise en place de kiosques en libre-service dotés de fonctionnalités d'upsell intelligentes.
• Appel visuel:Les grands écrans dynamiques des kiosques peuvent présenter des images de produits de haute qualité.Ce marketing visuel peut rendre les aliments plus attrayants ou mettre en valeur de nouveaux produits plus efficacement qu'une description verbale..
• Intégration de la fidélité des clients:Les kiosques peuvent facilement s'intégrer aux programmes de fidélité. Ils peuvent demander aux clients de scanner une carte de fidélité ou de saisir un numéro de téléphone pour échanger des points ou des réductions.Cela favorise la répétition des affaires et aide une entreprise à construire une base de données précieuse du comportement des clientsUne grande chaîne de cafés a vu unAugmentation de 40% des inscriptions au programme de fidélitéaprès avoir introduit des kiosques dans ses magasins.

Les kiosques sont des vendeurs silencieux. Ils ne traitent pas seulement les transactions; ils travaillent activement pour augmenter les revenus et construire des relations à long terme avec les clients.