Personnalisation et vente incitative : l'assistant commercial intelligent

Le temps d'un caissier traditionnel est limité, mais unKiosque à écran tactileC'est un assistant de vente patient et basé sur les données qui peut être programmé pour personnaliser l'expérience client et améliorer efficacement les ventes de produits.les kiosques peuvent augmenter la valeur moyenne des transactions, augmentant les revenus d'une entreprise.

Dans l'industrie du café, une grande chaîne a installé des kiosques qui utilisaient les données de fidélité des clients pour offrir des recommandations personnalisées.Un client régulier qui commande toujours un café au lait pourrait se voir proposer un nouveau café au lait aromatisé ou une pâtisserie de saison qu'il n'a jamais goûtée.La chaîne a constaté que les recommandations personnalisées sur les kiosques aboutissaient à une augmentation de l'efficacité du marketing ciblé.Augmentation de 10% des ventes additionnellesLes kiosques incitaient également constamment les clients à acheter une plus grande taille ou un repas combiné, une caractéristique qu'un caissier humain occupé pourrait oublier.

Les données des kiosques sont également précieuses. une chaîne d'épiceries utilisait des kiosques en libre-service pour proposer des promotions sur mesure.le kiosque suggérerait un produit connexe ou un coupon de réduction pour un article qu'ils achètent fréquemmentCette augmentation intelligente des ventes a aboutiAugmentation de 12% de la taille moyenne du panierLa capacité du kiosque à analyser les données des clients et à présenter des offres pertinentes et opportunes le transforme d'une simple machine de commande en un outil puissant pour stimuler les ventes et fidéliser les clients.C'est un investissement dans une entreprise plus intelligente., un processus de vente plus rentable.