L'avenir est mobile : les bornes interactives à l'ère des smartphones

Dans un monde où tout le monde porte un smartphone, certains pourraient remettre en question la nécessité d'un kiosque. Cependant, l'avenir ne concerne pas l'un ou l'autre.Kiosques à écran tactileCe modèle hybride offre le meilleur des deux mondes.

Comment travaillent-ils ensemble?

• L'intégration du mobile au kiosque:Un client peut commencer une commande sur son téléphone et la compléter sur le kiosque.Le système de commande et de paiement mobile d'une grande chaîne de cafés est utilisé parplus de 30 millions de personnesLa demande pour ce modèle est de plus en plus forte.

• Les paiements par code QR:Les kiosques peuvent afficher un code QR pour les paiements mobiles. Ceci est plus rapide et plus sûr que d'utiliser une carte de crédit. Il permet également au kiosque de lier l'achat directement au compte de fidélité d'un client.

• Alertes mobiles:Les kiosques peuvent envoyer des alertes par SMS ou par application aux clients lorsque leur commande est prête.Une boulangerie qui a mis en place ce système a vu uneRéduction de la congestion de 25%autour de sa zone de ramassage pendant les heures de pointe.

Le kiosque et le smartphone ne sont pas des concurrents. Ils sont partenaires pour créer un parcours client plus rapide, plus pratique et plus personnalisé.